CAYCE, Carolina del Sur (1.^o de octubre de 2024) – A días del catastrófico arribo del huracán Helene a Carolina del Sur, Dominion Energy ha restablecido el servicio eléctrico de más de 370,000 clientes, mientras miles de especialistas en árboles y electricistas de líneas continúan con la tarea de reconstruir la red eléctrica desde cero en las áreas del estado que se vieron más afectadas por la tormenta. Para la tarea, que requiere un gran esfuerzo humano, se han movilizado aún más cuadrillas y equipos a fin de restablecer el suministro de electricidad a los aproximadamente 67,000 clientes que continuaban sin servicio a las 5 p.m. del martes.

Alrededor de 3,700 empleados de Dominion Energy y cuadrillas adicionales trabajaron sin pausa para restablecer el servicio a aproximadamente el 95% de los clientes en diez condados, reparación que se ajustó a los tiempos estimados que la compañía había anunciado el domingo. Dominion Energy anticipa que en el transcurso de esta semana se restablecerá el servicio de al menos el 95% de los clientes en ocho condados adicionales. El creciente batallón de cuadrillas y recursos de otros estados está desplegado estratégicamente a lo largo de la región de Midlands y en las zonas occidentales del territorio de servicio de la compañía, incluidos los condados de Abbeville, Aiken, Barnwell, Edgefield, Greenwood y McCormick.

“La incesante labor de nuestras cuadrillas en todo nuestro territorio de servicio está trayendo gradualmente la normalidad a la vida de nuestros clientes”, dijo Keller Kissam, presidente de Dominion Energy South Carolina. “A nuestro clientes que continúan sin electricidad, compartimos su frustración, ya que muchos de los operarios de líneas que están trabajando han dejado a sus propias familias en la oscuridad. Continuamos incrementando los recursos, y ahora contamos con un trabajador en el campo por cada 33 clientes que aún están  sin servicio. Aprecio sinceramente la paciencia y la comprensión que han demostrado las comunidades a las que servimos, y no nos detendremos hasta que el último de  nuestros clientes tenga luz nuevamente”.

Miles de árboles caídos derribaron infraestructura critica, incluidas aproximadamente 90 líneas de transmisión que proveen energía a subestaciones ubicadas en comunidades a lo largo del estado. Al día martes, más de dos tercios de esas líneas críticas se habían reconstruido y estaban nuevamente en servicio.

Alrededor del 75% de los cortes restantes se encuentran en la región occidental del estado, principalmente en el condado de Aiken, donde los problemas de acceso y los extensos daños impiden brindar estimaciones precisas del tiempo de reparación.

Dominion Energy espera restablecer el servicio de aproximadamente el 95% de los clientes en las áreas siguientes:

Más consejos para los clientes sin electricidad:

• Las cuadrillas solo pueden reparar el servicio eléctrico hasta el punto de conexión al hogar. Si la tormenta ha causado daños en el hogar de un cliente desde el cabezal de entrada hasta la base del medidor, será necesario que un electricista repare esos daños antes de que Dominion Energy pueda reconectar el servicio. Completar las reparaciones necesarias antes de la llegada de las cuadrillas puede ahorrar tiempo en el restablecimiento del servicio.
   
• Conecte apropiadamente el generador y siga todas las instrucciones de operación y seguridad proporcionadas por el fabricante. Si tiene un generador, asegúrese de que tenga combustible, se haya realizado el mantenimiento y esté conectado correctamente. El generador siempre debe hacerse funcionar al aire libre y con ventilación adecuada.
   
• Manténgase a distancia de los cables caídos. Siempre debe presumir que los cables caídos tienen electricidad y son peligrosos. Tenga en cuenta que las líneas caídas no siempre están a la vista, por lo que debe ser extremadamente precavido al caminar afuera después de una tormenta. Permanezca a por lo menos 30 pies de distancia (10 metros) y asegúrese de que nadie se acerque al cable caído. Los clientes de Carolina del Sur deben llamar al 888-333-4465 inmediatamente para reportar la caída de un cable.
   
• Descargue la aplicación de Dominion Energy. Para reducir el volumen de llamadas, se recomienda que los clientes que deseen reportar un corte de electricidad utilicen la aplicación de Dominion Energy, que es el modo más rápido y seguro de notificar la existencia de un corte y hacer el seguimiento de la reparación. Las interrupciones del servicio también se pueden reportar en DominionEnergy.com o llamando al 800-251-7234.
   
• Siga a Dominion Energy en las redes sociales. La compañía brindará actualizaciones regulares y consejos adicionales para ayudar a que los clientes se mantengan informados y seguros.

Para más información, visite la página de reparación de cortes y preguntas frecuentes de Dominion Energy.

Acerca de Dominion Energy

Dominion Energy (NYSE: D), con sede en Richmond, Virginia, provee servicio regulado de electricidad a 3.6 millones de hogares y empresas en Virginia, Carolina del Norte y Carolina del Sur, y servicio regulado de gas natural a 400,000 clientes en Carolina del Sur. La compañía es líder en el desarrollo y la operación de energía eólica marina y energía solar en el país y el mayor productor de electricidad sin carbono en Nueva Inglaterra. Su misión es generar la energía confiable, asequible y cada vez más limpia que abastece a sus clientes cada día. Para más información, visite DominionEnergy.com.